retail operations coordinator hofi mango

Als retail operation coördinator speel je een sleutelrol in het ondersteunen van de
dagelijkse werkzaamheden binnen ons park Hòfi Mango en meer specifiek de shop in de
distilleerderij en de toekomstige shop in de suikermolen. Je bent een energieke en
proactieve medwerker die ervoor zorgt dat onze bezoekers een optimale ervaring hebben.

Je hebt een commerciële mindset en weet daardoor het aanbod van de shop en de
werkprocessen te optimaliseren en de targets te behalen. Daarnaast werk je zelf mee in de
shop wanneer nodig. Je bent flexibel inzetbaar, wat zich vertaalt naar beschikbaarheid in
weekenden en op feestdagen.

Primaire taken

Dagelijkse werkzaamheden op Hòfi Mango:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt (troubleshooting) voor de ticketoffice en shop
  medewerkers;
• Ondersteunen van shopmedewerkers bij hun werkzaamheden en inwerken nieuw
  personeel.
• Meehelpen met het opstellen van standaard werkprocessen en –procedures; de
  implementatie hiervan en dagelijks werken volgens deze processen en procedures
  waaronder maar niet beperkt tot:
• Monitoren en beheren van voorraden; maandelijkse voorraadtelling;
• Optimaliseren en bijvullen van het assortiment.;
• Rapporteren op voorraadverschillen waaronder derving, verkoop, gestolen items
  etc.
• Bijhouden en implementeren van kortingen, prijsverandering, acties etc.
• Dagelijks administreren van kasverschillen in het afsluiten van de dag;
• Plaatsen van bestellingen voorraad in overleg met de salesmanager/management;
• Bijhouden kantoorartikelen shop en bij bestellen in overleg met de
  salesmanager/general manager.
• Optimaliseren van de presentatie van items in de winkel om verkoop te bevorderen;
• Uitwerken van verbeteringen in de inventaris;
• Bijhouden, monitoren en beantwoorden van mails, whatsapp en social media
  berichten
• Verantwoordelijk voor de dagomzetten en zorgdragen voor het behalen van
  dagelijkse en maandelijkse targets.
• Dagelijks brieven van salesmanager/management van behaalde resultaten en
  eventuele kas verschillen
  Fase 2 – Verdere ontwikkeling
• Samenwerken met de salesmanager voor de optimalisatie van bijverkoopstrategieën
  in de winkel in 2026;
• Introduceren van nieuwe items en leveranciers om het assortiment te verrijken;
• Actief bijdragen aan creatieve ideeën ter verbetering van de shopbeleving.
  Parkondersteuning
• Beheren en verwerken van inkomende e-mails via receptie@hofimango.com en
  info@ziplinecuraçao.com;
• Beantwoorden van vragen van bezoekers en het bieden van ondersteuning waar
  nodig.